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Reglamento del proceso educativo

Actualizado: 11 octubre 2026

REGLAMENTO DEL PROCESO EDUCATIVO — NORMAS DE FORMACIÓN Y ASESORAMIENTO ACADÉMICO

Fecha de entrada en vigor: 11 de febrero de 2026

  1. DISPOSICIONES GENERALES

1.1. El presente Reglamento establece las normas y condiciones del proceso educativo y del asesoramiento académico prestados por M&P ADVERTISING S.R.L. (en adelante, el «Prestador»)

1.2. El Reglamento se aplica a todos los participantes (estudiantes, clientes) que utilizan los servicios educativos del Prestador, incluidas las consultas individuales, las clases particulares, los cursos en línea y la formación en escritura académica. Cada proyecto cuenta con el apoyo personalizado de dos especialistas con competencias complementarias (precisión filológica y pensamiento estratégico de marketing)

1.3. Al inscribirse en cualquier programa educativo o adquirir servicios de asesoramiento, el participante confirma que ha leído el presente Reglamento y acepta sus condiciones

  1. FORMATO Y HORARIO

2.1. Las actividades educativas se realizan en línea (videoconferencias, plataformas educativas, WhatsApp, Telegram) o, en casos excepcionales, de forma presencial, previo acuerdo entre las partes

2.2. El horario de las sesiones de asesoramiento o clases particulares se establece de mutuo acuerdo entre el Prestador y el Participante

2.3. La duración y frecuencia de las sesiones dependen del paquete adquirido y se comunican en el momento de la inscripción

  1. INSCRIPCIÓN Y ACCESO A LOS SERVICIOS

3.1. La inscripción se realiza a través del sitio web (formulario de contacto), por correo electrónico, WhatsApp, Telegram u otros canales de comunicación indicados por el Prestador

3.2. El acceso a los servicios educativos está condicionado al pago íntegro de su precio, salvo que el Prestador conceda expresamente el pago fraccionado

3.3. El Participante proporciona datos correctos y actualizados al inscribirse (nombre, correo electrónico, institución educativa, nivel de estudios, etc.)

  1. OBLIGACIONES DEL PARTICIPANTE

El Participante se compromete a:

  • Participar activamente en las sesiones programadas y realizar las tareas establecidas por el Prestador;Participar activamente en las sesiones programadas y realizar las tareas establecidas por el Prestador;
  • Cumplir los plazos establecidos para la entrega de trabajos y tareas;
  • Mantener una conducta respetuosa y profesional en sus interacciones con el Prestador;
  • No copiar, distribuir ni publicar los materiales educativos recibidos;
  • No grabar las sesiones (en vídeo o audio) sin el consentimiento previo y por escrito del Prestador;
  • Respetar los principios de integridad académica y utilizar el asesoramiento recibido como orientación, no como un trabajo terminado;
  • Avisar al Prestador con al menos 24 horas de antelación en caso de cancelación o cambio de fecha de una sesión
  1. OBLIGACIONES DEL PRESTADOR

El Prestador se compromete a:

  • Prestar servicios de calidad de acuerdo con la descripción del paquete adquirido;
  • Respetar el horario establecido o avisar oportunamente al participante de cualquier cambio;
  • Proporcionar comentarios constructivos y recomendaciones profesionales;
  • Proteger la confidencialidad de la información facilitada por el Participante;
  • Garantizar un entorno de aprendizaje respetuoso y profesional;
  • Proporcionar al Participante los materiales educativos pertinentes
  1. INTEGRIDAD ACADÉMICA

6.1. IMPORTANTE: Los servicios prestados por el Prestador tienen carácter educativo y consultivo. El Prestador proporciona apoyo metodológico, estructuración, orientación y formación, y NO trabajos terminados para su entrega

6.2. El Participante es el único autor de sus trabajos académicos y asume plena responsabilidad por su contenido

6.3. El Prestador no se responsabiliza del uso inadecuado que el Participante haga de los materiales y del asesoramiento recibidos

6.4. Cualquier infracción de los principios de integridad académica (plagio, atribución falsa) es responsabilidad exclusiva del Participante

  1. CANCELACIÓN Y CAMBIO DE FECHA

7.1. El Participante puede cambiar la fecha de una sesión con al menos 24 horas de antelación respecto a la hora programada, sin coste adicional

7.2. La cancelación con menos de 24 horas de antelación o la inasistencia se considera una sesión realizada, sin derecho a recuperarla ni a recibir un reembolso

7.3. Si el Prestador cancela una sesión, esta se reprogramará sin coste adicional para una fecha acordada por las partes

  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

8.1. El Prestador no garantiza resultados académicos concretos (calificaciones, aprobados o admisiones a programas académicos), ya que dependen del esfuerzo individual del Participante, de la calidad del trabajo final y de la evaluación de la institución educativa

8.2. El Prestador no se responsabiliza de las decisiones tomadas por el Participante basándose en el asesoramiento recibido

8.3. La responsabilidad máxima del Prestador se limita al importe pagado por el servicio correspondiente

  1. EXCLUSIÓN DEL PROGRAMA

El Prestador se reserva el derecho de excluir al Participante del proceso educativo sin reembolso en los siguientes casos:

  • Conducta inapropiada, agresiva o irrespetuosa hacia el Prestador u otros participantes;
  • Incumplimiento reiterado del presente Reglamento;
  • Distribución no autorizada de materiales educativos;
  • Grabación no autorizada de las sesiones;
  • Pago fuera de plazo de los servicios
  1. DISPOSICIONES FINALES

10.1. El presente Reglamento se complementa con las disposiciones de la Oferta pública y de la Política de privacidad

10.2. El Prestador se reserva el derecho de modificar el presente Reglamento, previa notificación a los participantes

10.3. Las controversias se resuelven de conformidad con las disposiciones de la Oferta pública

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